ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR
DIE BENUTZUNG DES REISEPORTALS AVIONEXPRESS.COM UND FÜR DIE
BUCHUNG DER VON AVIONEXPRESS VERMARKTETEN PRODUKTE
Yacom Travel S.L., Einpersonenunternehmen mit Firmensitz in Calle
Albasanz 16, 4ª planta, 28037 Madrid, Steuernummer (CIF) B-82.571.068
und CICMA-Nummer
(Spanisches Reisebüroregister) 1.195, ist ein Reisebüro des
Groß- und Einzelhandels. Der Großteil der Firmentätigkeit
findet über Internet über das Portal AVIONEXPRESS innerhalb
des Netzwerkes Ya.com statt, das über die URL www.avionexpress.com
abgerufen werden kann und wo es seine Services zu folgenden Geschäftsbedingungen
anbietet:
1.- GEGENSTAND.
AVIONEXPRESS bietet seinen KUNDEN die Möglichkeit, Flugtickets
der wichtigsten Fluglinien für Abflugs- und Ankunftsorte auf der
ganzen Welt auf elektronischem Weg zu kaufen. Über die Webseite
www.avionexpress.com (ab hier "Portal" genannt) kann der
KUNDE einen bestimmten Flug über die Option "Flugfinder" suchen.
Diese Option ermöglicht es dem KUNDEN, Flüge schnell zu suchen.
Dabei müssen der Abflugs- und Ankunftsort, die Abflugs- und Ankunftstage
und die Anzahl der Fluggäste eingegeben werden. Die Suche kann
auch auf eine bestimmte Fluglinie oder auf Flüge ohne Umsteigen
beschränkt werden. Es erscheint automatisch eine Liste der billigsten
Flüge für die eingegebenen Suchkriterien.
2.-BESTELLUNG UND KAUF VON FLUGTICKETS.
Für die Bestellung und den Kauf von allen Flugtickets kann der
KUNDE unter den folgenden Möglichkeiten wählen:
2.1. Kauf über die Webseite www.avionexpress.com, wobei die von
AVIONEXPRESS angegebenen Schritte zu jedem Zeitpunkt befolgt werden
müssen.
2.2. Telefonischer Kauf unter der zu diesem Zweck eingerichteten Nummer
902 902 522.
2.3. Kauf in einem der Reisebüros von Yacom Travel S.L. in den
Kaufhäusern Fnac Madrid (Centro Comercial Fnac, C/ Preciados
28, 28013 Madrid) oder Fnac Barcelona (Centro Comercial Fnac-Triangle,
Plaza Catalunya 1-4, 08002 Barcelona).
3.- BEDINGUNGEN FÜR DIE BUCHUNG DER VON AVIONEXPRESS VERMARKTETEN
PRODUKTE.
3.1. Um über die Webseite www.avionexpress.com Flugtickets zu
kaufen, muss man nicht als KUNDE im Netzwerk Ya.com registriert sein.
3.2. Als Kaufbedingungen für Flugtickets (Preise, Verfügbarkeit,
Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen, etc.) gelten zu jedem Zeitpunkt
die von den Fluggesellschaften festgelegten Bedingungen. Diese können Änderungen
unterliegen, für die Yacom Travel S.L. nicht verantwortlich ist.
Die besagten Kaufbedingungen werden bei der elektronischen Buchung
vom KUNDEN gewählt.
3.3. Ticketanzahl: Der KUNDE kann auf einmal maximal SECHS (6) Tickets
kaufen.
3.4. Elektronische Tickets: Einige Fluggesellschaften bieten die Möglichkeit,
für bestimmte Flüge elektronische Tickets zu kaufen. Das
gilt nur für Flüge, neben denen das Symbol erscheint. Ein
elektronisches Ticket ist ein virtuelles Dokument, dass ein traditionelles
Flugticket ersetzt. Bei der Kaufbestätigung der Tickets werden
die vom Kunden eingegebenen Daten gemeinsam mit seiner Pass- oder
Personalausweisnummer gespeichert. Bei Reiseantritt muss der Kunde
nur seinen Pass oder Personalausweis
am Check-in-Desk am Flughafen vorweisen.
3.5. Umbuchungen und Stornierungen
3.5.1. Die Reservierung eines Flugtickets zieht für jeden
KUNDEN die Verpflichtung nach sich, dieses nach Bestätigung durch
die gewählte Fluggesellschaft zu kaufen. Der KUNDE muss jeden
bei AVIONEXPRESS durchgeführten Kauf bestätigen.
3.5.2. Bei den meisten Tarifen wird die Möglichkeit von Änderungen,
Umbuchungen oder Stornierungen durch den KUNDEN ausgeschlossen. Aufgrund
dessen hat dieser kein Recht auf Rückerstattung.
3.5.3. Wenn der Kunde den Kauf eines Hin- und Rückflugtickets
durchgeführt aus irgendwelchen Gründen jedoch den Hinflug
nicht angetreten hat, storniert die Fluggesellschaft das Rückflugticket
in den meisten Fällen automatisch.
3.6. Bewohner der Autonomen Regionen Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta
und Melilla: Wenn der KUNDE in einer der angegebenen Autonomen Regionen
wohnhaft ist und deshalb Anspruch auf eine Subvention eines Flugtickets
hat, muss der Kunde die entsprechende Option anklicken, die AVIONEXPRESS
dafür auf seiner Webseite eingerichtet hat. Der KUNDE muss innerhalb
von 24 Stunden nach Reservierung des Flugtickets eine Kopie seines
Personalausweises oder eine Kopie des Meldescheins per Fax an die Nummer
911417895 senden, damit AVIONEXPRESS den entsprechenden Preisnachlass
durchführen kann.
3.7. Notwendige Reisedokumente: Die KUNDEN sind allein dafür verantwortlich,
dass sie im Besitz der notwendigen Reisedokumente sind, die die Gesetze
oder Behörden des Ziellandes vorschreiben, und alle vorgeschriebenen
Erfordernisse für die Reise erfüllen. An AVIONEXPRESS kann
aus den genannten Gründen keine Beschwerde gerichtet werden.
4.- ZAHLUNGSMODALITÄTEN.
Der KUNDE verpflichtet sich, die gebuchten Services oder Produkte
durch eine der folgenden von AVIONEXPRESS ermöglichten Zahlungsmodalitäten
zu bezahlen:
4.1. Kreditkarten VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS oder 4B-KARTE,
wobei die von AVIONEXPRESS dafür angegebenen Schritte befolgt
werden müssen. Der KUNDE kann auch die Option "Kreditkarte
via Telefon" wählen; bei dieser Option muss der Kauf innerhalb
von 24 Stunden nach der Reservierung abgeschlossen werden.
4.2. Barzahlung mit gleichzeitiger Aushändigung der Reisedokumente
an den Kunden in einem unserer Reisebüros in den Kaufhäusern
Fnac Madrid (Centro Comercial Fnac, C/ Preciados 28, 28013 Madrid)
oder Fnac Barcelona (Centro Comercial Fnac-Triangle, Plaza Catalunya
1-4, 08002 Barcelona).
4.3. Bezahlung per Banküberweisung auf die von AVIONEXPRESS.COM
angegeben Kontonummer innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung
der Serviceleistungen.
5.- ÜBERGABE DER REISEDOKUMENTE.
5.1.Zustellung an die Wohnanschrift: Der Kunde erhält das Flugticket
in maximal 48 Stunden (Montag bis Freitag) nach Bestätigung des
Kaufs kostenlos an die angegebene Wohnanschrift zugestellt. Wenn die
Zustellung auf den Kanarischen Insel erfolgt, werden dem Kunden dafür
ZWÖLF (12) EURO in Rechnung gestellt.
55.2.Elektronisches Ticket: Wenn der Kunde die Option "Elektronisches
Ticket" gewählt hat, erhält er keine Reiseunterlagen
an seine Wohnanschrift zugestellt. Bei Reiseantritt muss er nur persönlich
seinen Personalausweis oder Reisepass am Check-in-Desk der gewählten
Fluggesellschaft vorweisen. Wenn der Kunde die Möglichkeit des
elektronischen Tickets ablehnt, wird innerhalb von 48 Stunden nach
Kaufbestätigung ein traditionelles Ticket an die angegebene Wohnanschrift
zugestellt. Dabei werden dem Kunden Versandkosten in der Höhe
von NEUN (9) EURO in Rechnung gestellt.
5.3. Die Flugtickets können auch in einem unserer Reisebüros
in den Kaufhäusern Fnac Madrid (Centro Comercial Fnac, C/ Preciados
28, 28013 Madrid) oder Fnac Barcelona (Centro Comercial Fnac-Triangle,
Plaza Catalunya 1-4, 08002 Barcelona) abgeholt werden.
6.- ANNAHME DER BEDINGUNGEN.
Schon allein der Gebrauch des Portals bedeutet, dass der KUNDE die
vorliegenden Geschäftsbedingungen ohne Einschränkungen akzeptiert.
Die Bestätigung des Kaufs eines Flugtickets verpflichtet den Kunden,
die ausständigen Beträge auf mit einer von AVIONEXPRESS ermöglichten
Zahlungsmodalität zu bezahlen.
7.- VERANTWORTUNG VON AVIONEXPRESS.
7.1 Vermittlung. AVIONEXPRESS agiert ausschließlich als Vermittler
zwischen den Fluggesellschaften und dem Endkunden, wobei die sich Verantwortung
von AVIONEXPRESS.COM gegenüber dem Endkunden auf jene Punkte beschränkt,
die gesetzlich für den Sektor Reisebüros festgelegt sind.
7.2. Benachrichtigung. AVIONEXPRESS ist nicht für Fehler, die
in den Benachrichtigungen auftreten können, einschließlich
Datenverlust, Aushändigung von unvollständigen Dokumenten
oder Verspätung bei der Zusendung verantwortlich. AVIONEXPRESS
verpflichtet sich auch nicht, dass das Übertragungsnetzwerk
jederzeit operativ ist.
7.3. Persönliche Daten. AVIONEXPRESS hat alle gesetzlich vorgeschriebenen
Sicherheitsmaßnahmen bezüglich der vom Kunden angegebenen
persönlichen Daten getroffen. Trotzdem kann AVIONEXPRESS die Sicherheit
seiner Datenschutzsysteme oder die Sicherheit der besagten Daten bei
der Übertragung im Netz nicht hundertprozentig garantieren. Genausowenig
kann AVIONEXPRESS die Richtigkeit und Gültigkeit der vom Kunden
angegebenen Daten garantieren.
7.4. Servicequalität. Das Funktionieren der von Dritten über
das Portalnetz von AVIONEXPRESS angebotenen Services wird von AVIONEXPRESS
weder kontrolliert noch garantiert. Auch das Auftreten von Computerviren,
die Ihr Computersystem (Software und Hardware) oder die in Ihrem Computer
gespeicherten Dokumente und Dateien beschädigen können, kann
nicht völlig ausgeschlossen werden.
7.5. Verwendungszweck. Der einzige Verwendungszweck der von AVIONEXPRESS
für die Kunden eingerichteten Links ist, diesen die Suche der
in Internet verfügbaren Informationen zu ermöglichen. AVIONEXPRESS
garantiert weder, dass die Einrichtungen für irgendeine andere
Art von Serviceleistung als die Buchung von Flugtickets geeignet sind,
noch, dass alle verfügbaren Internetseiten abgerufen werden können.
AVIONEXPRESS bietet die Produkte und Serviceleistungen, die auf über
Links zugänglichen Webseiten verfügbar sind, weder an noch
vermarktet sie selbige. AVIONEXPRESS übernimmt auch keine Verantwortung
für diese Produkte und Serviceleistungen.
7.6. Beschränkte Verantwortung. In allen Fällen beschränkt
sich die Verantwortung von AVIONEXPRESS auf den vom KUNDEN bezahlten
Endpreis, der von den bestellten Produkten und/oder Serviceleistungen
abhängt. Dabei wird jegliche Verantwortung für direkte und
indirekte Schäden, entstehende Nachteile und/oder Gewinnausfall
ausdrücklich ausgeschlossen.
7.7. Rechte. AVIONEXPRESS behält sich das Recht vor, KUNDEN, von
denen Rechnungen aus welchen Gründen auch immer ausständig
sind, den Kauf von Flugtickets über sein Portal zu verweigern.
8.- GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM.
Der KUNDE akzeptiert, dass alle Bilder, Gestaltungselemente, Zeichnungen,
Inhalte, Logos, Marken und alle Art von anderen Produkten, zu denen
er im Portal Zugang hat und die gesetzlich durch die derzeit gültigen
Rechte für geistiges Eigentum, Patente und Marken geschützt
sind, Eigentum von AVIONEXPRESS oder den betroffenen Dritten sind.
Der KUNDE verpflichtet sich, bei der Benutzung des Portals, diese
Rechte einzuhalten.
Der Gebrauch des Portals sowie die Bestellung von Services und/oder
Produkten über das Portal durch den Kunden bedeutet in keinem
Fall, dass diesem Rechte über geistiges Eigentum, Patente und
Marken von AVIONEXPRESS übertragen werden. AVIONEXPRESS verbietet
die Benutzung seiner Service auf jegliche Weise, auf die direkt oder
indirekt die gültigen Gesetze für geistiges Eigentum, Patente
und Marken verletzt werden. Ein derartiges Vorgehen sowie dessen Folgen
unterliegen ausschließlich der Verantwortung die auf den über
links zugänglichen Webseiten verfügbar sind des KUNDEN, der
AVIONEXPRESS in jedem Fall entschädigen muss.
9.- ÄNDERUNGEN DER VORLIEGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Wenn gerechtfertigte Gründe vorliegen, kann AVIONEXPRESS zu jedem
Zeitpunkt die vorliegenden Geschäftsbedingungen ändern oder
neue Benutzungsbedingungen hinzufügen. Diese müssen auf der
Startseite des Portals FÜNFZEHN (15) Tage vor der zu erfolgenden Änderung
angekündigt werden. In der Änderung werden die Gründe
für dieselbe angegeben. Diese wird erst ab dem Tag ihres Inkrafttretens
angewandt.
10.- SERVICEUNTERBRECHUNG.
AVIONEXPRESS kann eines oder mehrere der im Portal angebotenen Services
unterbrechen. Dafür genügt eine Ankündigung FÜNFZEHN
(15) Tagen vor Unterbrechung des Services auf der Startseite des
Portals.
11.- BESUCHERREGISTRIERUNG.
AVIONEXPRESS teilt dem Kunden mit, dass ihm zu Beginn der Benutzung
des Servers von AVIONEXPRESS eine IP-Nummer zugeteilt wird, die neben
seiner Benutzung des Servers auch die von ihm besuchten Webseiten des
Netzwerks Ya.com registriert. Die IP-Nummer mit diesen Daten wird in
einer LOG-Datei gespeichert, die AVIONEXPRESS zur Feststellung der
Anzahl der im Netzwerk besuchten Seiten und zu statistischen Zwecken
benutzt.
12- PERSÖNLICHE DATEN
Der KUNDE stimmt zu, dass die an Yacom Travel S.L. bereits
weitergegebenen persönlichen Daten oder jene, die in der Zukunft weitergegeben
werden, in einer Datei für persönliche Daten verarbeitet
werden können. Die so registrierten Daten können für
das Erstellen von Statistiken, Versenden von Werbung und anderen geschäftlichen
Werbezwecken, für die Durchführung von Wettbewerben mit Preisen,
die Eintragung für die Zustellung von regelmäßigen
Informationssendungen, die Administration des verwendeten Services
und der Bearbeitung von aufgetretenen Problemen verwendet werden.
Die auf diese Weise entstandenen Dateien sind Besitz und unterliegen
der Verantwortung von Yacom Travel S.L. Der Dateninhaber hat zu
jedem Zeitpunkt das Recht, auf die automatisierten Dateien zuzugreifen
und diese richtigzustellen, zu löschen oder Widerspruch einzulegen,
so wie es im Datenschutzgesetz festgelegt ist. Dafür muss der
Dateninhaber einen von ihm unterschriebenen Brief an den oben angeführten
Firmensitz von Yacom Travel S.L. senden, in dem er auch seine Wohnanschrift
anführt, an die die Durchführungsbestätigung der beantragten Änderung
zugesandt wird.
Für die Registrierung als Benutzer ist die Angabe aller verlangten
Daten verpflichtend. Dabei kann Yacom Travel S.L. die Registrierung
von Interessenten, die die verlangten Daten nicht angeben, ablehnen.
Der Dateninhaber ermächtigt Yacom Travel S.L. ausdrücklich,
die Daten an die Unternehmen des gleichen Konzerns weiterzugeben, im
besonderen an Yacom Internet Factory S.A.U. mit Firmensitz in Calle
Albasanz 16, Planta Cuarta, 28.037, Madrid; Terravista.pt Servicios
Multimedia S.A. mit Firmensitz in Quinta da Fonte, Edifício
D. Pedro I, 2780-730 Paço de Arcos, Lissabon (Portugal); Absline
Multimedia S.L.. mit Firmensitz in C/ Costa Brava 12, 28034, Madrid;
Tiendapc Online II Store S.L. mit Firmensitz in C/ Carpinteros, Polígono
Pinares Llanos, 28670, Villaviciosa de Odón, Madrid; T-Online
International A.G. und deren Tochtergesellschaften und Deutsche Telekom
A.G. und seine Tochtergesellschaften, um die vom Benutzer autorisierten
Daten zu verarbeiten, wie auch an jene Unternehmen, die diese Daten
benötigen, um das vom Benutzer im Netzwerk Ya.com bestellte Service
zur Verfügung zu stellen oder für die Durchführung der
nach Maßgabe der vorliegenden Bedingungen autorisierten Verwendungszwecke.
Die Zustimmung des Benutzers zur Verarbeitung seiner persönlichen
Daten kann von diesem jederzeit widerrufen werden. Dafür genügt
eine schriftliche Mitteilung an den Datenadministrator an die oben
angegebene Anschrift. Die besagte Mitteilung muss durch eine vom
Dateninhaber unterschriebenen Brief, mit der Wohnanschrift und einer
Kopie des Personalausweises
auf beglaubigtem Weg erfolgen.
T13.- GERICHTSSTAND.
Die Parteien verzichten ausdrücklich auf ihre eigenen Gerichtsstandorte
und akzeptieren spanisches Recht als Grundlage dieses Vertrags. Für
die Beilegung von eventuellen Streitigkeiten als Folge des Vertrags
akzeptieren sie als Gerichtsstandort Madrid. |
